Definimos el medio + mensaje: Comunicación efectiva Clientes + proveedores + inversionistas + empleados + accionistas + sindicatos + aliados de negocio
- Evaluación previa
- Diseño de la estrategia
- Socialización de la estrategia + campaña
- Aplicación + Instrumentos y herramientas
- Sostenimiento
- Evaluación
- Recomendaciones
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